徐州市兒童醫(yī)院小兒泌尿外科成立30余年，是江蘇省市級(jí)重點(diǎn)護(hù)理專科。目前擁有固定床位28張，是蘇北地區(qū)和淮海經(jīng)濟(jì)區(qū)內(nèi)具有實(shí)力的一支小兒泌尿外科專業(yè)隊(duì)伍。小兒泌尿外科共15名護(hù)理人員，年齡22～44 歲，平均年齡27歲；其中副主任護(hù)師1名，主管護(hù)師5名，護(hù)師9名，省、市級(jí)?？谱o(hù)士4名，擔(dān)任徐州市小兒泌尿外科護(hù)理學(xué)會(huì)委員1人，在徐州市乃至淮海經(jīng)濟(jì)區(qū)?？埔?guī)模和業(yè)務(wù)素質(zhì)均在先進(jìn)行列，我們擁有一個(gè)朝氣蓬勃的護(hù)理團(tuán)隊(duì)。
       1.科室全面落實(shí)了責(zé)任制整體護(hù)理工作模式。責(zé)任護(hù)士全面掌握患兒的病情信息，做好圍手術(shù)期護(hù)理，踏實(shí)做好患兒的基礎(chǔ)護(hù)理如：皮膚護(hù)理、傷口護(hù)理、會(huì)陰護(hù)理、尿道口護(hù)理、管道護(hù)理等，根據(jù)每個(gè)危重患兒的不同情況，提供個(gè)性化的?？谱o(hù)理。
       2.優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)：為患兒提供“零障礙服務(wù)”。通過(guò)實(shí)施延伸護(hù)理，科室擬對(duì)帶尿管出院患兒進(jìn)行家庭隨訪，建立科室出院帶管患兒家長(zhǎng)微信群，發(fā)放留置管道護(hù)理居家手冊(cè)，為其提供回家后管道相關(guān)護(hù)理知識(shí)。制定健康教育路徑管理，舉辦健康講堂、社區(qū)義診、成立患兒家長(zhǎng)QQ微信群，在線解答家長(zhǎng)疑問(wèn)等方式服務(wù)患兒?？剖胰瓿掷m(xù)開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)之星”評(píng)選活動(dòng)，護(hù)士長(zhǎng)不定期到病房檢查優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作，全方位評(píng)價(jià)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作開(kāi)展情況。改善服務(wù)態(tài)度，持續(xù)構(gòu)建滿意度工程，科室、護(hù)理部協(xié)同行風(fēng)辦每月分別進(jìn)行一次滿意度調(diào)查，對(duì)表現(xiàn)好的予以表彰，對(duì)存在的問(wèn)題進(jìn)行反饋并限期整改。經(jīng)過(guò)堅(jiān)持不懈的努力，科室為“零障礙”金牌服務(wù)崗及省級(jí)青年文明號(hào)。
       3.護(hù)理人員理論聯(lián)系實(shí)際，深入鉆研護(hù)理前沿知識(shí)，探索解決護(hù)理工作新情況新問(wèn)題的實(shí)用辦法。外科的各種管道放置時(shí)間較長(zhǎng)，給患兒和家長(zhǎng)帶來(lái)許多不便，在病痛纏身的折磨下又給患兒增添了幾分煩惱與自卑。針對(duì)這一情況，大家集思廣益，使用斜跨式“神奇的小書(shū)包”，這樣不僅用起來(lái)方便，而且保護(hù)了隱私，使患兒與家長(zhǎng)外出時(shí)能夠從容應(yīng)對(duì)。并在手術(shù)患兒床頭制作“今天我手術(shù)”卡通圖片，減輕患兒及家長(zhǎng)的焦慮?！吧衿娴男?shū)包”、“今天我手術(shù)” 這兩項(xiàng)創(chuàng)新舉措也在徐州市衛(wèi)生局舉辦的創(chuàng)新服務(wù)評(píng)選中獲得了“優(yōu)秀創(chuàng)新服務(wù)事例”。
       4.堅(jiān)持開(kāi)展對(duì)外交流：近三年先后派護(hù)理人員赴上海、蘇州、浙江等地區(qū)進(jìn)行學(xué)術(shù)交流和參觀。每年選派護(hù)理骨干到上級(jí)醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)，外出參加學(xué)術(shù)交流短期培訓(xùn)班，通過(guò)學(xué)習(xí)護(hù)理的前沿技術(shù)和先進(jìn)管理理念，促進(jìn)了泌尿外科護(hù)理專業(yè)技術(shù)和護(hù)理管理水平的提高。

       喬春玲  徐州市兒童醫(yī)院泌尿外科護(hù)士長(zhǎng)，副主任護(hù)師，省級(jí)兒童危重癥?？谱o(hù)士，江蘇省徐州市泌尿護(hù)理學(xué)會(huì)委員，近三年來(lái)發(fā)表中華系列、統(tǒng)計(jì)源核心期刊數(shù)篇，發(fā)明專利3項(xiàng)，針對(duì)小兒泌尿系統(tǒng)、生殖系統(tǒng)各種疾病，小兒包莖、隱匿性陰莖、陰莖顯露不良、尿道下裂、兩性畸形、腎積水、輸尿管擴(kuò)張、尿道外傷、尿道狹窄等術(shù)后護(hù)理有著較為豐富的臨床管理和專科護(hù)理經(jīng)驗(yàn)。帶領(lǐng)科室團(tuán)隊(duì)積極開(kāi)展對(duì)帶管出院患兒的家庭隨訪，建立家長(zhǎng)微信群，發(fā)放留置管道護(hù)理居家手冊(cè)，為其提供回家后管道相關(guān)護(hù)理知識(shí)，做好延續(xù)性護(hù)理。