徐州市兒童醫(yī)院耳鼻咽喉頭頸外科成立于上世紀(jì)80年代，目前編制床位40張，年?？崎T診量近8萬人次，年出院7000余人次。任徐州市醫(yī)學(xué)會耳鼻咽喉頭頸外科專業(yè)委員會副主委單位，在淮海經(jīng)濟(jì)區(qū)兒童耳鼻喉疾病的診療方面具有較高的影響力?？剖椰F(xiàn)有護(hù)理人員19人，其中副主任護(hù)師2人，主管護(hù)師11人，護(hù)師6人；其中市級專科護(hù)士3人，全科護(hù)士均具備本科學(xué)歷。是一支朝氣蓬勃、技術(shù)精湛、作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖o(hù)理團(tuán)隊。
       1.護(hù)理人員始終秉承“以人文本，生命至上”的護(hù)理服務(wù)理念，全心全意為患兒服務(wù)?？剖椰F(xiàn)全面開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，推行扁平化責(zé)任制整體護(hù)理，責(zé)任護(hù)士為患兒提供從入院到出院全方位的護(hù)理服務(wù)，明確了護(hù)士的工作重點在病房，把時間真正還給了患兒。
       2.科室不但形成了規(guī)范的護(hù)理服務(wù)，更是緊跟耳鼻咽喉科專業(yè)發(fā)展趨勢，注重?？谱o(hù)理內(nèi)涵建設(shè)，有耳鼻咽喉頭頸外科常見疾病的護(hù)理常規(guī)，規(guī)范了鼾癥患兒的圍術(shù)期護(hù)理為患兒提供更為專業(yè)、細(xì)致、具體的護(hù)理服務(wù)；鼾癥患兒術(shù)后半個月內(nèi)的活動和飲食是需要特別注意的，我們創(chuàng)建了QQ群，在線解答家長疑問等多方位的服務(wù)。

       3.手術(shù)后患兒傷口疼痛往往是家長最為關(guān)心的，多數(shù)家長會為自家寶貝選擇使用鎮(zhèn)痛泵來緩解疼痛，但是使用鎮(zhèn)痛泵以后，孩子就等于有了一個甩不掉的小尾巴，不便于患兒活動，我們科室就為患兒提供了“愛心小背包”，背上“愛心小背包”后，孩子就可以沒有任何后顧之憂的活動了。

       4.很多耳瘺的女寶寶，愛漂亮，愛打扮，但因為我們手術(shù)部位的備皮消毒，需要把耳朵旁邊的頭發(fā)剔除干凈，很多女寶寶接受不了，覺得自己不漂亮了，我們?yōu)榱吮３只純旱淖宰鹦睦?，買了很多彩色發(fā)帶，看到自己頭發(fā)上漂亮的發(fā)帶，減少了孩子們的哭鬧、委屈。

       科室的護(hù)理服務(wù)，受到廣大家長及患兒的肯定，我們將繼續(xù)努力做好自己的本職工作。做一名有溫度的護(hù)士，通過全科護(hù)理人員的努力，讓我們耳鼻咽喉頭頸外科成為一個有溫度的科室！